Widzowie LIVE Centrum Pomocy

Najczęściej zadawane pytania

Transmisja LIVE

Kiedy dołączani są widzowie ?

Widzowie dołączają się w ciągu kliku minut od określonego w zamówieniu terminu rozpoczęcia transmisji. Z reguły nie trwa to dłużej niż 5 min. Sporadycznie może się zdarzyć, że czas ten wyniesie około 15 minut dlatego też prosimy o nierozłączanie transmisji jeżeli widzowie nie pojawią się po kilku minutach.

Czy mogę zmienić godzinę rozpoczęcia ?

Tak, wystarczy wejść w historię zamówień i kliknąć na przycisk ZMIEŃ a następnie określić nową datę i godzinę rozpoczęcia transmisji. Zmiana jest możliwa gdy do rozpoczęcia planowanej transmisji pozostały co najmniej 2 minuty.

Jak mogę zweryfikować ilość widzów ?

Wejdź w historię zamówień. W ostatniej kolumnie tabeli opisanej jako Raport znajdziesz przyciski oznaczone numerami 1 i 2. Po kliknięciu na 1 wyświetlony zostanie zrzut ekranu z transmisji przed dołączeniem widzów. Pod przyciskiem 2 dostępny jest zrzut ekranu po dołączeniu widzów. Porównując ilości widzów na obu zdjęciach możesz łatwo zweryfikować zamówioną ilość widowni.

Czy otrzymam powiadomienie o dołączeniu widzów.

Gdy zlecenie zostanie zrealizowane, czyli dołączeni zostaną widzowie nasz system automatycznie prześle maila potwierdzającego realizację.

Konfiguracja

Czy mogę korzystać z kliku profili FB ?

Jeżeli prowadzisz transmisję LIVE na wielu swoich profilach FB to oczywiście możesz wszystkie przypisać do swojego konta. Możesz przypisać dowolną ilość profili. Jeżeli do Twojego konta przypisanych jest więcej niż 1 profil wówczas w formularzu zamówienia pokaże się dodatkowa opcja umożliwiająca wybór profilu.

Czy oferujecie rabaty ?

Oczywiście. Przydzielamy rabat na podstawie łącznej kwoty zamówień z ostatnich 30 dni. Rabat jest automatycznie uwzględniany w formularzu zamówienia.

Gdzie mogę zmienić hasło do logowania ?

Na tej stronie